Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Garantía – Miami MD

1. Derecho de devolución legal (México – 5 días hábiles)
De acuerdo con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, el artículo debe:

• estar en las mismas condiciones en que fue recibido;
• no haber sido utilizado;
• estar completo con todas sus partes;
• estar, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
  También es necesario el comprobante de compra.

📩 Para solicitar la devolución, escríbenos a: infomiamimd@yahoo.com
La dirección de devolución te será indicada por nuestro servicio de atención al cliente una vez aprobada la solicitud. Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.
Una vez aprobada, se reembolsará el precio del producto; los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un artículo dañado, defectuoso o incorrecto (ver punto 2).

2. Garantía Miami MD (hasta 100 días desde la entrega) — solo producto dañado, defectuoso o incorrecto
Además del derecho de devolución legal, Miami MD ofrece una garantía de 100 días desde la fecha de entrega, exclusivamente para los siguientes casos:

• el artículo llegó dañado durante el transporte;
• el artículo presenta un defecto de fábrica;
• se envió un artículo diferente al pedido.

Esta garantía no cubre la insatisfacción con el resultado o desempeño del producto, ni el arrepentimiento de compra fuera del plazo indicado en el punto 1.

Te pedimos revisar el producto al momento de la entrega y, si detectas alguno de los casos anteriores, contactarnos de inmediato a infomiamimd@yahoo.com, adjuntando fotos del producto y del empaque. Evaluaremos rápidamente la mejor solución (sustitución o reembolso).

3. Artículos no devolvibles
No se aceptan devoluciones de artículos dañados por uso indebido, salvo defectos u obligaciones legales. En caso de duda, contáctanos antes de realizar la compra.

4. Artículos en promoción
Los artículos comprados en promoción pueden estar sujetos a condiciones de devolución diferentes, dentro de los límites permitidos por la ley.

5. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, te informaremos por email. Si es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 10 a 15 días hábiles a través del método de pago original. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta o tarjeta puede variar según tu banco o entidad financiera, ajeno a Miami MD.